平素はeBASEをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
セキュリティソフトのスキャンにより、
弊社出力帳票(Excelファイル)が脅威として検知・削除されるという
お問い合わせを複数頂いております。
各帳票は、弊社より提供させて頂く際に
弊社セキュリティソフトにてウイルスチェックを実施し、異常検知のないことを確認しております。
お手数ですが、本事象の対応につきましては
各セキュリティソフトのメーカー様へお問い合わせ頂けますでしょうか。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承いただけますようお願いいたします。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
セキュリティソフトのスキャンにより、
弊社出力帳票(Excelファイル)が脅威として検知・削除されるという
お問い合わせを複数頂いております。
各帳票は、弊社より提供させて頂く際に
弊社セキュリティソフトにてウイルスチェックを実施し、異常検知のないことを確認しております。
お手数ですが、本事象の対応につきましては
各セキュリティソフトのメーカー様へお問い合わせ頂けますでしょうか。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承いただけますようお願いいたします。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2021/09/09更新
本事象につきまして、一部ウイルスソフトにて弊社出力帳票を誤検知していたことが判明し、
ウイルス定義が修正されました。
弊社Excel帳票の検知・削除が解消されていないお客様におかれましては、
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、
ウイルス定義の更新をお試し頂くようお願い申し上げます。
ウイルス定義が修正されました。
弊社Excel帳票の検知・削除が解消されていないお客様におかれましては、
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、
ウイルス定義の更新をお試し頂くようお願い申し上げます。