eB-PointService

よくあるご質問

Q.ユーザーIDはどこから確認をすれば良いですか?

A.ユーザーIDは、eBASEのユーザーIDと共通になります。
確認手順は、マニュアルトップページよりご確認ください。(リンク先の「詳しくはこちらよりご確認ください」をクリックすると確認手順が表示されます)

Q.パスワードがわかりません。

A.初めてご利用される場合、初期パスワードはユーザー登録にて申請いただいたメールアドレスとなります。
変更済みパスワードを忘れてしまった場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

Q.パスワードは変更可能ですか?

A.パスワードは以下の手順にて変更可能です。

  1. eB-PointServiceにログインします。
  2. 画面上部の「パスワード変更」をクリックします。
  3. パスワード入力画面にて、以下の通り入力します。
    • 現在のパスワード…現在使用しているパスワード
    • 新しいパスワード…新しく設定するパスワード
    • 新しいパスワード(確認用)…新しく設定するパスワードを確認のため再度入力
  4. 「パスワード変更」ボタンをクリックして完了です。

Q.どのような機能が使えますか?

A.こちらの対応機能・サービスをご覧ください。対応機能・サービスは随時拡張していく予定です。

Q.eB-Pointはすべてのサービスで利用できますか?

A.はい。“対応機能・サービス“のサービスすべて共通でご利用可能です。

Q.ポイントの購入はどうすれば出来ますか?

A.ログイン後の、eB-Point購入ページから購入可能です。

Q.購入代金の支払いはどのような方法が可能ですか?

A.PayPalによる決済と、銀行振込(三井住友銀行)の二種類がご利用になれます。
PayPal決済の場合、クレジットカードや入金済みのPayPal口座から、スムーズなお支払いが可能です。
なお、お支払い代金には別途消費税が加算されます。

Q.銀行決済の支払いに時間が掛かりますが大丈夫でしょうか?

A.購入手続きから2週間以内のご入金をお願いいたします。
ご入金が遅れる場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

Q.領収書の発行はできますか?

A. 【銀行振込の場合】
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。

【PayPal決済の場合】
決済処理後に PayPalから送付される「お支払いのご連絡」のメール、または、PayPalのマイアカウントページの取引履歴メニューにある該当項目の詳細を、領収書の代わりとしてご利用ください。

Q.決済後、すぐにポイントが反映されません。

A.PayPal決済の場合、担当者が入金を確認後にポイント加算処理を実施させていただきます。
もし3営業日が経過してもポイント加算されない場合、サポートセンターまでお問い合わせください。

Q.eB-Pointには有効期限はありますか?

A.有効期限はございません。

Q.eB-Pointを他のeBASEに受け渡すことはできますか?

A.企業内の各eBASEユーザーに対して、ポイントを共有(移管)することが可能です。
共有方法は、こちらの「eB-Pointの共有」ページよりご確認ください。

Q.eB-Pointの払戻しはできますか?

A.原則払戻しはできません。詳細はこちらをご覧ください。